Entregas e Devoluções
Na Casa Amure, prezamos pela sua satisfação e transparência em cada compra 🤍
- Trocas e devoluções: Caso você não esteja satisfeito com seu produto ou tenha recebido um item com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Condições para troca ou reembolso: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de usoDeve ser enviado na embalagem originalA solicitação deve ser feita dentro do prazo informado.
- Produtos com defeito: Se o produto apresentar defeito ou avaria, nossa equipe irá analisar o caso e oferecer: Troca por um novo produto Ou reembolso total.
- Reembolso: Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Importante: Não realizamos trocas ou devoluções por mau uso do produto.Para iniciar qualquer solicitação, entre em contato com nosso suporte através do e-mail informado na loja.
- Prazo de entrega: Os pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização, geralmente entre 7 a 20 dias úteis.
- Acompanhamento do pedido: Você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar sua entrega.
- Trocas e devoluções: Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Nossa equipe irá analisar o caso e fornecer todo o suporte necessário para troca ou reembolso.